返金ポリシー

返品・不良品について:
お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
当店では細心の注意を払ってお客様のご注文品を製作し、高品質の商品のみをお届けするよう努力しております。
しかし残念ながら時に配送時の振動や悪天候が原因で商品が損傷を受けることもございます。
万が一商品違いやお届けの際に商品の劣化・破損が見られる場合は、商品到着後24 時間以内にオンラインストアまでご連絡ください。
また当店では生花を扱うため、一つ一つの花の種類や大きさは仕入れ状況により異なりますので、予めご了承の上、ご注文ください。


キャンセル及び注文内容の変更について:
当店は受注生産のため、注文が入り次第に仕入れ準備等に入ります。
そのため原則キャンセルや注文内容の変更は承っておりません。
但し配達希望日から1週間前まででしたら、ご要望にご対応出来る場合がございますので、一度問い合わせフォームよりご相談ください。それ以降のお問合せは、対応が難しくなる場合がございますので予めご了承ください。